La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est très importante pour nous. Dans ce qui suit, nous vous informerons en détail sur les données qui sont traitées sous quelle forme lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez notre boutique en ligne.
1. DONNÉES PERSONNELLES
Selon le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), les données personnelles désignent « toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après : « personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments propres à l'état physique, physiologique, l'identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ».
2. FONCTIONS DE NOTRE SITE INTERNET
Dans ce qui suit, nous vous montrerons quelles données nous traitons sur quelle base juridique dans le cadre des fonctions que nous vous offrons, combien de temps nous conservons vos données et qui peut recevoir vos données.
a) Mise à disposition du site Web et stockage dans des fichiers journaux
Vous pouvez visiter notre site Web sans donner aucune information personnelle. Chaque fois qu'un site Web est appelé, le serveur Web n'enregistre automatiquement qu'un fichier journal du serveur, qui contient les données suivantes:
• Type de navigateur/version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé et son interface
• URL de référence
• Adresse IP
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
• Date et heure de la requête du serveur
• Différence de fuseau horaire entre l'heure locale et l'heure moyenne de Greenwich (GMT)
• Contenu de la demande (page spécifique et/ou fichier)
• Notification de récupération réussie
• État d'accès/code d'état THHTP
• Message de données transmis dans chaque cas
• Langue et version du logiciel de navigation
• Fournisseur demandeur
b) Contactez-nous via notre formulaire de contact ou notre adresse e-mail
Nous vous offrons la possibilité de nous contacter soit en utilisant un formulaire de contact, soit via notre email de contact.
Lors de l'utilisation du formulaire de contact, vous devez nous fournir votre adresse e-mail afin que nous puissions répondre à votre demande. De plus, vous pouvez éventuellement et volontairement nous fournir votre nom, votre numéro de téléphone et votre message spécifique. Si vous nous contactez à l'adresse e-mail indiquée sur notre site Web, vous nous fournissez au moins votre adresse e-mail et toute autre information que vous divulguez dans votre e-mail. Nous devons traiter ces données afin de pouvoir traiter votre demande. Le traitement a lieu dans le cadre de la prise de contact afin que nous puissions traiter et répondre à votre demande.
Nous conservons vos emails et contacts le temps nécessaire au traitement de votre demande puis les conservons pendant une durée de 6 mois. Cela ne s'applique pas si vous initiez une relation contractuelle avec nous dans l'e-mail ou si votre prise de contact se rapporte à une relation contractuelle existante. Dans ce cas, la durée de conservation dépend du contrat sous-jacent. Si tel est le cas, vous serez informé séparément du traitement des données qui y est effectué.
c) Bulletin
Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, vous devez vous inscrire à la newsletter. L'inscription s'effectue via le processus dit de double opt-in, c'est-à-dire qu'après votre inscription à la newsletter, nous vous enverrons un e-mail de confirmation dans lequel nous vous demandons de donner votre consentement en cliquant sur le lien de confirmation contenu dans l'e-mail. .
En outre, vous pouvez également commander la newsletter sur le site.
Afin de pouvoir vous envoyer notre newsletter, nous traitons l'adresse e-mail que vous fournissez.
3. RELATION COMMERCIALE AVEC LES CLIENTS ET LES FOURNISSEURS
Nous traitons les données de nos clients et fournisseurs ainsi que de leurs employés dans le but d'établir et d'administrer la relation commerciale et d'exécuter le contrat ainsi que de respecter les obligations légales y afférentes. Par exemple, les catégories de données suivantes sont traitées: données de base (telles que le nom, la société, le siège social, l'adresse, les coordonnées, l'adresse Internet), les données contractuelles (telles que l'objet, la durée, les conditions), les données du bon de livraison (telles que comme numéro de commande, date, quantité et description des marchandises individuelles) ainsi que les données de facturation et de paiement (telles que IBAN, BIC, UID). Ces données nous sont connues car elles nous sont soit communiquées par les personnes concernées elles-mêmes, soit nous déterminons les données à partir de sources accessibles au public (par exemple, registre des sociétés, répertoire IDE du ministère fédéral des Finances, site Web du partenaire commercial).
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Outre le transfert de données à des tiers décrit dans les fonctions du site Web, nous utilisons divers prestataires de services informatiques pour la fourniture de services informatiques individuels (par exemple, prestataires de services informatiques, sécurité informatique).
En cas de demandes ou de réclamations concernant les produits des sociétés de notre groupe, ces demandes sont principalement transmises de manière anonyme aux sociétés de notre groupe. Cependant, il existe des cas dans lesquels le traitement anonyme n'est pas possible, par exemple lors du traitement des garanties.
Selon la situation, nous pouvons transmettre des données relatives à nos clients et fournisseurs ou à leurs employés aux autorités compétentes (par exemple les bureaux des impôts), aux représentants légaux (par exemple lors de l'examen des contrats et de l'exercice des droits légaux) et aux organismes de certification.
5. OBLIGATION DE FOURNIR DES DONNÉES
Dans le cadre des activités de traitement de données décrites dans la présente politique de confidentialité, vous n'avez aucune obligation contractuelle ou légale de nous fournir des données personnelles. Cependant, sans les données que vous avez fournies, nous ne pourrons pas vous proposer nos services.
